Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem při poskytování přístupu k členské aplikaci „Aromaterapie po ruce" a souvisejícímu digitálnímu obsahu dostupnému na webu jaknaesencialnioleje.cz a v aplikaci na app.jaknaesencialnioleje.cz (dále jen „Služba").

1.2 Provozovatelem a smluvní stranou Služby je Lucie Semeráková, IČO 76427773, se sídlem Na Vyhlídce 343, Králův Dvůr - Levín, 267 01, e-mail lucka@jaknaesencialnioleje.cz (dále jen „Provozovatel"). Smluvní vztah ohledně členství a plateb vzniká vždy mezi Uživatelem a Provozovatelem.

1.3 Technické zajištění a provoz Služby zajišťuje Karel Semerák, IČO 74532731, se sídlem Na Vyhlídce 343, Králův Dvůr - Levín, 267 01 (dále jen „Technický provozovatel"). Ve vztahu k osobním údajům vystupuje jako zpracovatel pro Provozovatele (správce); blíže viz Zásady ochrany osobních údajů. Technický provozovatel není smluvní stranou členství.

1.4 Provozovatel není plátcem DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné.

1.5 Uživatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která se zaregistruje a využívá Službu (dále jen „Uživatel"). Je-li Uživatelem spotřebitel, vztahují se na něj zvláštní ustanovení označená dále v textu.

2. Předmět Služby

2.1 Předmětem Služby je poskytnutí placeného členského přístupu k digitálnímu obsahu se zaměřením na aromaterapii a používání esenciálních olejů: knihovna olejů, recepty a návody, vzdělávací sekce (Aromaškola), informace o akcích a další obsah dle zvoleného tarifu.

2.2 Rozsah obsahu a funkcí se liší podle zvoleného členského tarifu. Aktuální přehled tarifů, jejich rozsahu a cen je dostupný v aplikaci a na webu.

2.3 Provozovatel je oprávněn obsah Služby průběžně rozšiřovat, upravovat a aktualizovat. Provozovatel nezaručuje trvalou neměnnost konkrétního obsahu.

3. Tarify a ceny

3.1 Členství se poskytuje v těchto měsíčních tarifech: Basic za 199 Kč, Standard za 349 Kč a VIP za 999 Kč měsíčně.

3.2 Rozhodující je vždy cena a rozsah tarifu uvedené v aplikaci v okamžiku objednávky. Provozovatel je oprávněn ceny do budoucna měnit; změna ceny se nedotkne již zaplaceného období.

4. Registrace a uživatelský účet

4.1 Pro využívání Služby je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu. Uživatel uvádí pravdivé a aktuální údaje.

4.2 Přístupové údaje k účtu jsou důvěrné. Uživatel je nesmí sdělovat třetím osobám a účet nesmí sdílet. Členský přístup je určen pro jednu osobu. Při porušení těchto pravidel (zejména sdílení přístupových údajů nebo zpřístupnění placeného obsahu dalším osobám) si Provozovatel vyhrazuje právo členství Uživatele omezit, pozastavit nebo zrušit, a to i bez náhrady za probíhající období.

4.3 Uživatel odpovídá za veškerou aktivitu provedenou pod jeho účtem.

5. Platby a automaticky obnovované předplatné

5.1 Členství je placené formou opakované (automaticky obnovované) platby. Platba probíhá prostřednictvím platební brány GoPay; údaje o platební kartě zadává Uživatel přímo v zabezpečeném prostředí platební brány a Provozovatel k nim nemá přístup.

5.2 Při objednávce Uživatel uděluje souhlas s tím, aby byla z jeho platebního prostředku opakovaně strhávána cena zvoleného tarifu, a to vždy na další období v délce jednoho měsíce, dokud členství nezruší.

5.3 Členství se automaticky prodlužuje vždy o další měsíc. Platba na další období je stržena před koncem stávajícího období tak, aby přístup ke Službě nebyl přerušen.

5.4 Daňový doklad k platbě je Uživateli vystaven a zaslán elektronicky (prostřednictvím služby Fakturoid) na e-mail uvedený u účtu.

5.5 Nelze-li opakovanou platbu provést (např. nedostatek prostředků nebo expirace karty), je Provozovatel oprávněn pokus o platbu opakovat. Není-li platba uhrazena, může být přístup ke Službě po skončení zaplaceného období pozastaven.

6. Změna tarifu

6.1 Přechod na vyšší tarif (upgrade) je účinný okamžitě. Uživatel doplácí pouze poměrný rozdíl v ceně za zbývající dny aktuálního období; tato částka je stržena z uloženého platebního prostředku. Další obnova již probíhá v ceně vyššího tarifu.

6.2 Přechod na nižší tarif (downgrade) je účinný až od následujícího období. Do konce již zaplaceného období zůstává Uživateli zachován původní (vyšší) tarif.

7. Zrušení členství

7.1 Uživatel může členství kdykoli zrušit přímo v aplikaci ve svém profilu. Zrušením se vypne automatické obnovování.

7.2 Po zrušení zůstává přístup ke Službě aktivní do konce již zaplaceného období. Po jeho uplynutí členství zaniká a další platba se nestrhává.

7.3 Za již zaplacené (probíhající) období se platba nevrací. Uživatel může do konce tohoto období využívat Službu v plném rozsahu.

7.4 Zrušené členství lze před koncem zaplaceného období znovu obnovit, případně po jeho uplynutí znovu objednat.

8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

8.1 Je-li Uživatel spotřebitelem, má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy. Pro odstoupení může Uživatel využít vzorový formulář, odstoupení stačí prokazatelně odeslat i poslední den lhůty a Uživatel nemusí uvádět důvod.

8.2 Služba spočívá v poskytnutí digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči. V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku Uživatel, který je spotřebitelem, nemůže odstoupit od smlouvy poté, co bylo započato s plněním, jsou-li zároveň splněny tyto podmínky:

• plnění bylo zahájeno s předchozím výslovným souhlasem Uživatele uděleným před uplynutím lhůty pro odstoupení,
• Uživatel byl poučen, že udělením souhlasu a zpřístupněním obsahu právo odstoupit od smlouvy zaniká, a
• Provozovatel poskytl Uživateli potvrzení o uzavřené smlouvě.

8.3 Výslovný souhlas a poučení podle čl. 8.2 Uživatel činí aktivním krokem (např. zaškrtnutím políčka) v průběhu objednávky, před jejím závazným dokončením zavazujícím k platbě. Potvrzení o uzavřené smlouvě Provozovatel zašle Uživateli na jeho e-mail.

8.4 Nebyl-li takový souhlas udělen nebo nebyl-li Uživatel řádně poučen, právo odstoupit od smlouvy mu zůstává zachováno. Uplatnění práva na odstoupení ve 14denní lhůtě není spojeno s žádnou sankcí.

9. Práva a povinnosti, obsah

9.1 Veškerý obsah Služby (texty, recepty, vzdělávací materiály, videa, grafika) je chráněn autorským právem a je určen výhradně pro osobní potřebu Uživatele.

9.2 Uživatel není oprávněn obsah dále šířit, kopírovat, zpřístupňovat třetím osobám ani jej komerčně využívat bez souhlasu Provozovatele.

9.3 Provozovatel je oprávněn zrušit nebo pozastavit účet Uživatele, který poruší tyto Podmínky, zejména sdílí přístup nebo neoprávněně šíří obsah.

10. Reklamace a vady Služby

10.1 Vyskytne-li se vada Služby (např. dlouhodobá nedostupnost placeného obsahu), může ji Uživatel reklamovat e-mailem na podpora@jaknaesencialnioleje.cz.

10.2 Provozovatel vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě a o jejím vyřízení Uživatele informuje. Provozovatel usiluje o vyřešení k oboustranné spokojenosti.

10.3 Krátkodobé výpadky způsobené údržbou nebo příčinami mimo kontrolu Provozovatele (např. výpadek hostingu či třetích služeb) se nepovažují za vadu Služby.

11. Povaha obsahu a vyloučení odpovědnosti

11.1 Obsah Služby má informativní a vzdělávací charakter. Neslouží ke stanovení diagnózy, léčbě, prevenci ani vyléčení nemocí a nenahrazuje odbornou lékařskou péči, vyšetření ani konzultaci s lékařem či lékárníkem.

11.2 Uživatel používá informace a postupy uvedené ve Službě na vlastní odpovědnost. V případě zdravotních potíží, těhotenství, kojení, užívání léků nebo u dětí by se měl vždy poradit s lékařem.

11.3 Provozovatel neodpovídá za případnou újmu vzniklou nesprávným použitím esenciálních olejů nebo postupů uvedených ve Službě.

12. Ochrana osobních údajů

12.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s platnými právními předpisy (zejména GDPR). Podrobnosti o zpracování, rozsahu údajů a právech Uživatele jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webu i v aplikaci.

13. Změny Podmínek

13.1 Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky přiměřeně měnit, zejména v návaznosti na změny Služby nebo právních předpisů. O podstatné změně informuje Uživatele s dostatečným předstihem (např. e-mailem nebo v aplikaci).

13.2 Pokračováním v užívání Služby po datu účinnosti změněných Podmínek Uživatel vyjadřuje souhlas s jejich novým zněním. Nesouhlasí-li, může členství zrušit dle čl. 7.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Práva a povinnosti těmito Podmínkami výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

14.2 Je-li Uživatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

14.3 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2026.